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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre compras, envíos, pagos y garantías.

01

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y efectivo en nuestras sucursales. Todas las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra.

02

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país a través de los correos habituales. El costo y el tiempo estimado se calculan según tu código postal antes de confirmar la compra.

03

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el medio de envío elegido. En general, los pedidos en CABA y GBA llegan más rápido que los envíos al interior del país.

04

¿Puedo retirar mi compra en sucursal?

Sí, podés elegir la opción de retiro gratis en nuestras sucursales de Paraná 345 y Av. Cabildo 1180 al finalizar la compra.

05

¿Los productos tienen garantía oficial?

Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía oficial del fabricante o de Todovisión, según corresponda.

06

¿Cómo hago un cambio o devolución?

Podés solicitar un cambio o devolución contactándonos por WhatsApp o email dentro de los primeros días de recibida tu compra, con el producto en su embalaje original.

07

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por email para que puedas rastrearlo con el correo correspondiente.

08

¿Emiten factura?

Sí, emitimos factura A o B según corresponda. Podés indicar tus datos de facturación al momento de completar la compra.

09

¿Qué hago si mi producto llega dañado o con fallas?

Escribinos apenas lo detectes por WhatsApp o email, adjuntando fotos del producto. Vamos a coordinar el cambio o la reparación según corresponda.

10

¿Cómo me contacto con atención al cliente?

Podés escribirnos por WhatsApp a cualquiera de nuestras sucursales o desde el formulario de contacto de la web. Te respondemos en el horario de atención habitual.

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